hochwertige und effiziente Kommunikations- und Computertechnologie nach dem Stand der Technik
ACD (Automatic Call Distribution) - stabile und flexible Anrufverwaltung auch bei hohem Anruferaufkommen, effiziente Bewertung des Flexrouting mit hohem Servicelevel
Inter- und Intranet-Anwendungen, Fax - on - demand und E-Mail-Verwaltung für die gezielte Ansprache der Nutzer "neuer Medien"
IVR (Interactive Voice Response) - Spracherkennungssystem zur Prozessunterstützung
